E N E (エネ) _注意事項

※ こちらは購入ページではございません。

【購入について】

ENEは海外に倉庫があり、注文が入り次第、取り寄せを行ってから発送をしております。 ご注文いただいたあとに、商品在庫切れにより注文キャンセルとさせていただく恐れもございますので、予めご了承くださいませ。

★ご注文からお届けまでの期間★

通常商品：発注日より10日〜21日程度
即納商品：発注日より7日〜14日程度

※どちらも営業日基準です。土日はお取り寄せ業務、発送業務を行なっておりません。
*即納商品と通常商品を同時購入の場合、通常の発送期間となります。
( 発注日＝ご入金確認日です。注文日ではございませんのでご注意ください。)

システムの関係上、BASEより発送完了メールが届きますが、実際には発送手配は完了しておりませんのでご注意ください。

送料は一律650円です。
また、北海道や沖縄、その他一部離島でも追加料金が発生することはございません。
配送会社は選択できませんので予めご了承ください。


【長期不在 / 住所不備に関して】

長期不在 / 住所不備での商品戻りは、追加の送料を頂き次第再発送させていただきます。
※番地の記入漏れが多く見受けられますので、ご購入時にご確認をお願いいたします。


【注意事項】
ENEでは、海外でも販売を行っているため、在庫の流動性が高く、発注後に在庫切れ、又は発送不良になる場合もございます。万が一、商品が在庫切れ、発送不良の場合は、メールでご連絡いたします。

(1)商品の色は、屋内や光源の度合で画像と誤差が出る場合がございます。また、お客様が使用するモニターの特性でも異なる場合がありますので、ご理解の上ご購入ください。

(2)発注が完了いたしましたご注文のカラー変更、サイズ変更はお受けしておりません。

(3)海外製品のため、日本基準とは違い裁縫は雑な場合がございます。ほつれ、糸の始末、洗濯タグなし、しわ、ビーズやボタンなどのしつけが甘いなどの場合がございます。ご理解の上ご購入ください。

(4)サイズ変更、カラー、イメージが違う、実寸が違うなどのお客様都合での返品・交換は一切お受けしておりません。

(5)海外商品の為、日本基準とはサイズが前後、写真と生地素材の相違がある場合がございます。

(6)海外商品の為、ジーパンやデニムなどのボトムスはボタンホールに穴が空いていない商品もございます。その場合はお客様自身で穴を開けて頂く形になりますので、こちらも予めご了承下さい。


(7)商品に匂いや汚れをつけたり、ご試着されたもの、洗濯されたものはいかなる場合も交換/返品できません。また、到着から3日以上経過した商品交換/返品できません。

※不良品が届いた・ご注文内容と異なる商品が届いた場合、お届けした商品に不良が見受けられた、またはご注文内容と異なる商品が届いた場合には、場合により返品または同一商品と交換させていただきます。（不良品に関しましても、商品到着後3日以内にご連絡を頂けない場合は、返品はお受け出来ませんのでご了承下さい。）交換したい商品が品切れの場合は、お支払い金額の払戻し処理を進めさせていただきます。

以上、ご理解の上、ご購入をお願いいたします！